Aumentan Reclamaciones Financieras en Durango: Fraudes y Cobros Ilegítimos a la Alza
La Condusef registró un incremento del 11. 5% en quejas durante los primeros ocho meses de 2025.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 11 Oct, 2025 13:49 h
Durango enfrenta un notable repunte del 11. 5% en reclamaciones financieras, con 3,094 casos gestionados por la Condusef entre enero y agosto de 2025. La capital estatal concentró el 74. 6% de las quejas, seguidas por Gómez Palacio y Lerdo. La mayoría de los reclamos se resolvieron mediante Gestión Electrónica, demostrando un uso creciente de canales digitales para la defensa del usuario. El contexto revela que los productos más cuestionados fueron las tarjetas de crédito, los reportes de crédito especial y los créditos personales, abarcando el 40. 2% del total.
La banca múltiple fue el sector más señalado, absorbiendo más de la mitad de las inconformidades. Este panorama refleja desafíos persistentes en transparencia y prácticas comerciales dentro del sistema financiero local. Las principales consecuencias incluyeron un monto reclamado de 93. 5 millones de pesos, aunque la cantidad recuperada por los usuarios se disparó un 109%, alcanzando 27. 8 millones. Problemas como actualización de historiales crediticios, cobros a no deudores y consumos no reconocidos afectaron significativamente, especialmente a adultos mayores, quienes representaron una cuarta parte de las quejas en la banca.
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