Ciberataque a Iberia compromete datos personales de sus clientes y reservas
La aerolínea confirma el robo de información limitada pero insta a la vigilancia.
SEGURIDAD • 23 Nov, 2025 16:11 h
Un ciberincidente ha afectado a los sistemas de Iberia, poniendo en riesgo datos personales de los clientes. La información comprometida incluye nombres, apellidos, correos electrónicos, teléfonos y números de identificación del programa Iberia Club.
La compañía asegura que los datos son limitados y que la seguridad operacional de los vuelos no se ha visto comprometida en ningún momento. La aerolínea ha iniciado una investigación exhaustiva y está notificando el suceso a todos los usuarios afectados por este ataque externo.
Aunque la información robada no es operacional, se confirmó la extracción de algunos códigos de reserva para vuelos futuros. Iberia ha establecido de inmediato medidas de seguridad reforzadas para proteger las cuentas de sus clientes.
Como consecuencia, se ha implementado un doble factor de autenticación para gestiones en la web, la aplicación o el call center. Esto impide que terceros no autorizados puedan modificar reservas o realizar cualquier acción fraudulenta con los datos sustraídos. La compañía recomienda a los usuarios estar alerta ante comunicaciones sospechosas. Iberia ha pedido disculpas públicas por los problemas ocasionados y ha habilitado un teléfono específico para reportar anomalías. Afirman estar empleando todos los recursos disponibles para mitigar los efectos del incidente y fortalecer sus sistemas de ciberseguridad, con el objetivo claro de prevenir que un hecho similar pueda repetirse en el futuro.
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