Cobro ilegal con tarjeta en Hidalgo: Profeco urge denunciar a negocios infractores
La Profeco alerta sobre establecimientos que violan la ley al cobrar comisiones por pagos con plástico.
En Hidalgo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado acciones contra negocios que cobran comisiones ilegales por pagos con tarjeta. El titular de la dependencia, Iván Escalante, recordó que esta práctica está prohibida por la Ley Federal de Protección al Consumidor, ya que los costos de transacción deben ser absorbidos por los comercios, no por los clientes. Restaurantes y tiendas en Pachuca, Tulancingo y Tula han sido multados o suspendidos por incumplir esta norma. La Profeco instó a los consumidores a reportar cualquier cobro adicional al pagar con tarjeta, así como casos de propinas obligatorias o negativa a emitir facturas. Escalante destacó que las denuncias pueden presentarse de manera presencial en las oficinas de Pachuca o a través del portal web de la institución.
Además, se habilitó el teléfono 800 468 8722 para asesoría y seguimiento de reclamos. Para garantizar una denuncia efectiva, la Profeco recomienda conservar tickets o facturas que respalden el cobro indebido. El organismo aseguró que brindará acompañamiento legal hasta resolver cada caso. Estas prácticas afectan la economía familiar y distorsionan el mercado. No permita que lo engañen: denuncie, concluyó Escalante durante un operativo reciente en zonas comerciales de Hidalgo.
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