Crisis laboral en Quintana Roo: sector turístico sufre un 25% de déficit de trabajadores
La falta de mano de obra calificada y la alta rotación obligan a reclutar en otros estados del país.
VIAJES & TURISMO • 08 Abr, 2026 17:53 h
El sector turístico de Quintana Roo enfrenta una grave escasez de personal, con un déficit estimado del 25% en puestos tanto operativos como gerenciales. La constante rotación, impulsada por ofertas salariales competitivas, impide que hoteles y empresas mantengan sus plantillas completas, según informaron líderes de la industria.
Esta situación crítica amenaza la calidad del servicio en destinos como Cancún y la Riviera Maya. Expertos señalan que la raíz del problema es multifactorial.
Además de la rotación, existe una marcada falta de mano de obra calificada para cubrir posiciones especializadas y gerenciales.
El crecimiento acelerado de la oferta hotelera no ha ido acompañado de una formación profesional proporcional, creando un desequilibrio en el mercado laboral local que se ha agudizado en los últimos años. Como consecuencia, las empresas se ven forzadas a buscar talento en otros estados. Cadenas hoteleras ya realizan campañas de reclutamiento en entidades como Chiapas y San Luis Potosí para atraer trabajadores al Caribe Mexicano. Esta medida, aunque paliativa, incrementa los costos operativos y evidencia la urgencia de estrategias locales para retener el talento y profesionalizar al sector a largo plazo.
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