Farmacias del Ahorro liberará 100 mil horas con IA en 2026
La cadena mexicana implementa inteligencia artificial con Google para automatizar procesos y transformar su operación.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 12 May, 2026 16:55 h
Farmacias del Ahorro anunció el despliegue de inteligencia artificial en sus procesos internos con una meta ambiciosa: liberar 100 mil horas operativas en un periodo de 12 meses, como parte de una estrategia enfocada en transformar la experiencia de compra y mejorar la productividad. El programa, denominado PotencIA, contempla la implementación de herramientas basadas en Gemini Enterprise, una plataforma de IA desarrollada por Google que permitirá automatizar tareas, optimizar procesos y facilitar la toma de decisiones dentro de la organización.
De acuerdo con la empresa, el objetivo es reducir cargas administrativas y permitir que los colaboradores se enfoquen en actividades de mayor valor estratégico, impulsando además el desarrollo de habilidades digitales en áreas clave como Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Marketing y comercio electrónico.
La estrategia se desarrollará en tres fases a lo largo de 2026: primero priorizará la productividad individual con capacitación; luego escalará la automatización de procesos a nivel organizacional; y finalmente buscará una transformación integral bajo un modelo AI-first. Además, la compañía establecerá un Consejo de Inteligencia Artificial para supervisar el uso responsable de la tecnología, medir resultados y garantizar el retorno de inversión, en un contexto donde el sector retail y de salud enfrenta presiones por eficiencia y competitividad. Con este movimiento, Farmacias del Ahorro busca posicionarse como una organización orientada a la innovación, donde la inteligencia artificial funcione como un aliado para mejorar la atención al cliente y fortalecer su liderazgo en el sector salud en México.
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