La inteligencia artificial no sustituye la terapia psicológica profesional
Expertas alertan que las apps de IA ofrecen consejos sin observar el lenguaje corporal ni las emociones del paciente
SALUD • 16 Ago, 2026 09:35 h
El creciente uso de aplicaciones de inteligencia artificial para resolver problemas emocionales ha encendido las alarmas entre los especialistas en salud mental. La psicóloga Gabriela Palacios Martínez, con consulta en Tapachula, Chiapas, señaló que estas herramientas digitales carecen de la interacción humana necesaria para identificar conductas y estados de ánimo complejos.
Durante una terapia tradicional, el profesional establece un vínculo de confianza conocido como rapport, que permite analizar no solo las palabras del paciente, sino también su lenguaje corporal, reacciones y señales de ansiedad o llanto. La especialista advirtió que una plataforma digital únicamente procesa la información que el usuario escribe, ignorando todo aquello que ocurre más allá de lo verbal.
Eso no lo puede hacer la IA, sostuvo, al explicar que un psicólogo aplica técnicas de intervención personalizadas según cada caso, algo imposible de replicar con algoritmos. Palacios Martínez reconoció que la inteligencia artificial puede ser útil en otros ámbitos, pero no como reemplazo de la atención clínica.
En su consulta atiende a personas de distintas edades que enfrentan problemas familiares, laborales, escolares o situaciones de violencia, incluidos menores afectados por bullying. Aunque por emergencias o distancia realiza sesiones por llamada o videollamada, considera más adecuada la atención presencial en un espacio privado donde el paciente se exprese libremente. La experta también enfatizó que los psicólogos no están facultados para recetar medicamentos, responsabilidad exclusiva de médicos y psiquiatras. Por ello, recomendó no solicitar a la IA indicaciones sobre fármacos para ansiedad o angustia, ya que una dosis incorrecta podría generar graves consecuencias para la salud mental y física. El llamado final es claro: ante cualquier malestar emocional, acudir siempre a un profesional capacitado.
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