Jóvenes Mexicanos Prefieren Apps Bancarias: 90% Abandona la Banca Tradicional
Un estudio revela que las nuevas generaciones eligen la banca móvil por su conveniencia y seguridad.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 23 Ago, 2025 06:16 h
Un estudio de Galileo Financial confirma que el 90% de los mexicanos entre 18 y 30 años utiliza exclusivamente aplicaciones bancarias para gestionar sus finanzas. Esta preferencia masiva señala un cambio profundo en el sector, relegando las visitas físicas a la sucursal para trámites excepcionales como el retiro de efectivo. La comodidad de operar desde cualquier lugar es el principal motivador. El contexto de esta transformación digital se aceleró tras la pandemia, donde el distanciamiento social impulsó la adopción de herramientas financieras en línea. Las apps ofrecen toda la funcionalidad necesaria: transferencias, pagos de servicios, recargas y consultas en tiempo real.
Los servicios más demandados son las cuentas de ahorro, las tarjetas de crédito y las billeteras digitales, mostrando poco interés en las criptomonedas. Las consecuencias para la banca tradicional son inevitables, obligándola a reinventarse o quedar obsoleta. La investigación urge a los bancos a priorizar la personalización y experiencia del usuario sobre el simple volumen de clientes. Adicionalmente, se descubrió que los jóvenes son multifacéticos, con un 42. 9% de Millennials y 35% de la GenZ teniendo al menos dos cuentas en diferentes instituciones para sentirse más seguros ante una eventual crisis económica.
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