El Metro de CDMX opera solo 20 de 33 cibercentros gratuitos por hurtos y deterioro
La afluencia cayó 30% desde 2022, afectando a usuarios que dependen de estos espacios para trámites y empleo.
LOCAL • 10 Ago, 2026 04:35 h
Los cibercentros del Metro de la Ciudad de México enfrentan una crisis silenciosa: de los 33 módulos de acceso gratuito a Internet, únicamente 20 siguen operativos. Según datos del Sistema de Transporte Colectivo (STC) obtenidos por transparencia, los otros 13 están fuera de servicio, principalmente por filtraciones de agua, daños por vandalismo, robo de equipos y el desgaste natural de las computadoras.
Estaciones como Tasqueña y Bellas Artes, en la Línea 2, permanecen cerradas por remodelaciones, aunque el organismo aún los lista como activos en su sitio web. La disminución de usuarios es notable: entre 2022 y 2025, la demanda cayó de 111,915 a 80,185 personas, un descenso de casi 30%.
En el primer semestre de este año, solo 32,447 personas utilizaron estos servicios. La estación Zapata, en la Línea 3, concentra la mayor afluencia, seguida de Chabacano en la Línea 9, donde se atienden unas 35 personas al día, en su mayoría adultos mayores.
En contraste, La Raza, en la Línea 5, apenas recibe 10 usuarios diarios, lo que refleja una brecha en la demanda y el estado de los equipos. Las consecuencias son directas para quienes dependen de estos espacios. Roberto, un repartidor que perdió su celular, usa el cibercentro para comunicarse con su jefe; otros realizan trámites de servicios básicos o buscan empleo. El STC reconoce al menos 15 robos de computadoras y la falta de actualización del sistema operativo, lo que agrava la situación. Sin una inversión urgente en mantenimiento y seguridad, estos puntos de inclusión digital podrían desaparecer, dejando a miles de usuarios sin acceso gratuito a Internet en una ciudad donde la conectividad es esencial.
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