Profeco alerta sobre cláusulas abusivas en contratos: cómo identificarlas
La dependencia revela señales de contratos injustos y ofrece asesoría legal gratuita.
La Procuraduría Federal del consumidor (Profeco) advirtió este 15 de agosto sobre cláusulas abusivas en contratos que vulneran derechos básicos de los consumidores. Según el Artículo 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, estas prácticas incluyen limitar cancelaciones, negar reembolsos sin justificación o modificar precios unilateralmente.
Profeco enfatizó que tales condiciones son ilegales y pueden impugnarse. Entre las señales de alerta destacan cláusulas que anulan garantías legales, imponen sanciones desproporcionadas al consumidor o exigen pagos por servicios no solicitados.
También son abusivos los contratos que obligan a renunciar al derecho a reclamar judicialmente.
Profeco señaló que estas prácticas son comunes en servicios con pagos anticipados, como gimnasios, colegiaturas o financiamientos. Ante un contrato sospechoso, la dependencia recomienda revisar detenidamente cada cláusula antes de firmar. Si ya se firmó, el consumidor puede acudir a Profeco para asesoría gratuita o presentar una queja formal llamando al 55 5568 8722. La institución recordó que ningún acuerdo comercial puede estar por encima de los derechos consagrados en la ley.
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