Profeco alerta sobre fraudes en Amazon Prime Day: protege tus compras
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió recomendaciones clave para evitar estafas durante las ofertas.
El Amazon Prime Day, uno de los eventos de descuentos más esperados del año, ha motivado una advertencia de la Profeco. La dependencia federal instó a los consumidores a extremar precauciones para evitar fraudes, especialmente en transacciones en línea. Entre las recomendaciones destacan verificar la autenticidad de los vendedores, evitar pagos fuera de la plataforma y guardar comprobantes de compra. La Profeco recordó que los consumidores tienen derechos fundamentales, como recibir información clara y veraz, elegir libremente y exigir calidad en los productos. Además, enfatizó que, ante cualquier irregularidad, los usuarios pueden acudir a las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos) en México o contactar los Teléfonos del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722).
También está disponible Concilianet, un módulo en línea para resolver disputas. Entre las consecuencias de no seguir estas recomendaciones están el riesgo de perder dinero o recibir productos defectuosos sin posibilidad de reclamo. La Profeco subrayó la importancia de denunciar cualquier abuso para activar mecanismos de protección. Con el aumento de compras en línea, estas medidas buscan garantizar una experiencia segura durante el Prime Day y otras promociones similares.
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