Profeco lanza operativo especial para proteger a consumidores durante el Mundial de Futbol 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un programa de verificación y vigilancia denominado Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social. Este operativo, vigente desde el 16 de febrero hasta el 19 de julio, moviliza a personal de la dependencia y de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en todo el territorio nacional.

Su objetivo es realizar acciones preventivas, vigilancias focalizadas y ofrecer orientación en puntos estratégicos para salvaguardar los derechos de consumidores nacionales y extranjeros, atendiendo también las denuncias que se presenten. Las acciones se intensificarán durante el recorrido del trofeo del Mundial, entre febrero y junio, en ciudades como Guadalajara, Monterrey, León, Veracruz, Querétaro, Puebla, Mérida, Chichen Itzá y la Ciudad de México.

Además, el operativo se concentrará en los Fan Fest México oficiales que se instalarán en las tres ciudades sede del país: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde se espera una gran afluencia de aficionados. El plan consiste en verificar que los proveedores de bienes y servicios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.

Se revisará que la información comercial sea clara, que instrumentos como básculas estén calibrados y que los precios estén debidamente exhibidos.

La Profeco realizará labores de sensibilización con los comercios y colocará material informativo sobre los derechos básicos de los consumidores en lugares visibles. Los giros comerciales bajo supervisión incluyen hoteles, arrendadoras de vehículos, servicios de transporte, restaurantes, bares, agencias de viajes, tiendas de artículos deportivos y de souvenirs, así como centros de apuestas y atracciones turísticas.

La vigilancia priorizará aquellos lugares con mayor riesgo de abusos, donde puedan modificarse condiciones o precios sin previo aviso. Las consecuencias de este operativo buscan crear un entorno de consumo justo y transparente durante el megaevento deportivo.

Al disuadir prácticas abusivas, la Profeco pretende prevenir el alza injustificada de precios y el condicionamiento de servicios, protegiendo el poder adquisitivo de los visitantes. Esta medida fortalece la imagen de México como un destino seguro y confiable, garantizando que la experiencia del Mundial no se vea empañada por conflictos con los consumidores..