Profeco multa a Ticketmaster con más de 5 millones de pesos por quejas de fans de BTS
La sanción responde a denuncias por incrementos de precios e irregularidades en la venta de boletos para los conciertos.
SEGURIDAD • 02 Feb, 2026 11:32 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa superior a los cinco millones de pesos a Ticketmaster. La sanción se debe a presuntas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, detectadas tras numerosas quejas de aficionados a la banda BTS.
Los fans reportaron aumentos injustificados en los precios y problemas de disponibilidad durante la compra en línea para los conciertos en Ciudad de México. El procedimiento contra la empresa boletera fue formalizado el pasado 28 de enero.
El titular de la Profeco, César Iván Escalante, informó que Ticketmaster tiene un plazo de diez días hábiles para presentar sus descargos, el cual vence el 12 de febrero. Tras analizar las pruebas, la autoridad determinará la sanción definitiva.
Este caso destaca la vigilancia reforzada sobre prácticas comerciales en la venta de entradas para eventos masivos. Las consecuencias de esta multa podrían extenderse más allá de un solo evento. La Profeco también notificó a plataformas internacionales de reventa como Viagogo y Stubhub para que alineen sus operaciones a la ley mexicana. De no hacerlo, se podrían iniciar procedimientos que incluyan restricciones para operar en el país. Además, la dependencia prepara nuevos lineamientos para regular la publicidad y venta de boletos, en colaboración con otras agencias gubernamentales, lo que marcará un precedente en la protección al consumidor en el sector del entretenimiento.
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