Profeco multa a Ticketmaster por opacidad en venta de boletos para conciertos de BTS en México
La sanción responde a quejas por falta de claridad en costos y prácticas abusivas en la reventa.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 26 Ene, 2026 10:18 h
La Procuraduría Federal del Consumidor impondrá una multa millonaria a Ticketmaster por la opacidad en la información durante la venta de entradas para los conciertos de BTS en Ciudad de México. La autoridad identificó que los costos finales no fueron claros para los compradores desde el inicio del proceso.
Además, se recibieron numerosas denuncias de usuarios durante las preventas. El procurador Iván Escalante señaló que la sanción también alcanzará a plataformas internacionales de reventa por incurrir en prácticas consideradas abusivas y desleales con los consumidores mexicanos.
Estas empresas no ofrecieron transparencia en los precios adicionales.
Profeco hizo un exhorto formal a Ticketmaster para que informe con anticipación todos los costos involucrados. La multa calculada superaría los cuatro millones de pesos, según el volumen de quejas recibidas tanto oficialmente como en redes sociales. El titular de Profeco aclaró que este tipo de sanciones no son aisladas. Explicó que se aplicarán cada vez que se identifique una falta a la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin importar la magnitud del evento. Esto establece un precedente para futuros conciertos masivos en el país.
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