Puebla Moderniza su 911 con Nuevo Sistema CAD para Respuestas de Emergencia Más Rápidas
La SSP implementa tecnología de punta para gestionar incidentes y despachar unidades con mayor eficiencia y autonomía.
SEGURIDAD • 23 Mar, 2026 07:32 h
La Secretaría de Seguridad Pública de Puebla ha iniciado la implementación de un nuevo Sistema de Despacho Asistido por Computadora (CAD) para modernizar la red de atención a emergencias 911. Este sistema centralizará la gestión de llamadas, la coordinación de incidentes y el envío de unidades de respuesta, incorporando doce servidores adicionales que garantizan la operación autónoma de cada centro de atención y evitan fallas generalizadas. La modernización tecnológica incluye herramientas avanzadas que entrarán en funcionamiento progresivamente.
A partir del 31 de marzo, se activarán ocho licencias de telemedicina para que personal médico del SUMA brinde asistencia por videollamada, además de la integración de video en tiempo real de cámaras cercanas a los incidentes y analíticos para la detección de placas de vehículos robados. Entre las consecuencias más destacadas se encuentra la mayor resiliencia del sistema y nuevos canales de atención ciudadana. El proyecto incluye botones de alertamiento ilimitados para establecimientos, actualizaciones a la aplicación móvil 911 y un módulo de inteligencia para generar estadísticas, mapas de calor y relojes criminológicos, optimizando la toma de decisiones en seguridad pública para todo el estado.
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