Retrasos en Metro CDMX: Cómo obtener tu justificante gratuito para el trabajo
El STC emite documentos que validan demoras, con la Línea 3 como la más afectada.
LOCAL • 26 Jun, 2025 14:37 h
Los usuarios del Metro de la Ciudad de México pueden solicitar un justificante gratuito ante retrasos, avalado por el STC. Este documento, respaldado por el artículo 45 del Estatuto del Transporte Colectivo, sirve como prueba para empleadores. Las solicitudes se gestionan en oficinas de Atención al Usuario o vía correo electrónico, con respuesta en tres días hábiles. La Línea 3 concentra el mayor número de peticiones en 2024, seguida por las líneas 7 y B. Según datos oficiales, los justificantes han aumentado un 35% respecto a 2023, reflejando problemas recurrentes en el servicio. Entre las causas más frecuentes están fallas eléctricas, rescates en vías y problemas técnicos en trenes.
El trámite es gratuito y el documento incluye detalles como hora, número de tren y motivo de la demora. Empresas y escuelas aceptan este formato como válido, según reportes de EL UNIVERSAL. Para agilizar el proceso, el Metro recomienda acudir a las oficinas de Balderas 58 o enviar un correo a unidad_de_orientacion@metro. cdmx. gob. mx.
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