Saltillo capacita a su personal estratégico para recibir a turistas del Mundial de la FIFA
La ciudad se prepara con formación en servicio al cliente e inglés para ser anfitriona de excelencia durante el evento global.
LOCAL • 05 Abr, 2026 21:23 h
Saltillo avanza en un ambicioso programa de capacitación para el personal que tendrá el primer contacto con los visitantes durante la próxima Copa Mundial de la FIFA. La directora de Turismo Municipal, Lidia María González Rodríguez, informó que ya se ha entrenado entre el 60% y 70% del personal considerado estratégico, en coordinación con el Gobierno del Estado. Este esfuerzo incluye a más de 150 policías municipales, además de trabajadores de hoteles y restaurantes. El objetivo central es que todos actúen como embajadores de la ciudad, conociendo su oferta turística para orientar adecuadamente a los visitantes.
Los módulos de formación abarcan servicio al cliente, conocimiento de atractivos locales y habilidades de comunicación. Un componente clave es la enseñanza del idioma inglés, impartida a través del programa digital Inspira del Gobierno del Estado, lo que facilita el acceso sin barreras de horario o traslado. Se estima que el programa beneficiará finalmente a entre 700 y mil personas de diversos sectores. Esta iniciativa busca garantizar una experiencia positiva y memorable para los miles de turistas que llegarán a Saltillo, reforzando la imagen hospitalaria de la ciudad en un evento de alcance internacional.
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