A seis años de su lanzamiento, conductores califican de inútil la app Mi Taxi por inseguridad
La aplicación oficial no ha logrado su objetivo de garantizar viajes seguros y competitivos para los usuarios.
SEGURIDAD • 29 Sep, 2025 05:35 h
A seis años de su implementación, la aplicación Mi Taxi es considerada un fracaso por los choferes registrados, quienes señalan que no cumple con su propósito central de brindar seguridad. Con más de 62,000 unidades inscritas, la plataforma no ha impedido la comisión de ilícitos como robos y secuestros.
Información oficial revela que, a pesar de incluir un botón de pánico, la app no genera estadísticas de delitos, limitándose a reportar emergencias y quejas, lo que evidencia una grave falla en su diseño. El contexto de esta situación se remonta a su lanzamiento en 2019, con la promesa de modernizar y hacer más seguro el servicio de taxi tradicional.
Sin embargo, los datos oficiales muestran un bajo uso, con solo 85,556 servicios solicitados desde su inicio.
Conductores como Jorge Matías, con 15 años de experiencia, reportan que apenas una fracción de sus viajes proviene de la aplicación, mientras que usuarios denuncian tarifas más altas que en otras plataformas rivales, dañando aún más su reputación. Las consecuencias son una drástica reducción en el número de taxistas activos y una migración tanto de conductores como de pasajeros hacia alternativas más confiables como Uber o Didi. Usuarias con discapacidad visual relatan que los choferes no respetan las tarifas fijadas en la app, mientras que otras personas admiten desconocer por completo la existencia de Mi Taxi. Esta crisis de confianza y utilidad amenaza con extinguir un servicio público que nació con la intención de renovar el gremio pero que ha quedado obsoleto frente a la competencia tecnológica.
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