Alerta Condusef: Fraudes con tarjetas aumentan 41. 2% en temporada de Fin de Año
La Comisión advierte un pico en cargos no reconocidos y urge a usuarios extremar precauciones en compras navideñas.
SEGURIDAD • 20 Dic, 2025 17:03 h
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta urgente por el incremento estacional de fraudes con tarjetas de crédito y débito. Según los datos de la institución, durante la temporada de Fin de Año los cargos no reconocidos reportados por los usuarios se disparan hasta un 41. 2%.
Este fenómeno se confirma estadísticamente al cierre del año, aunque el pico de denuncias se registra en enero, cuando los titulares revisan sus estados de cuenta y detectan los movimientos fraudulentos. La Condusef atribuye este aumento a la mayor actividad comercial y al uso intensivo de medios digitales en las compras navideñas.
El contexto de esta alerta se enmarca en la vulnerabilidad que genera la alta conectividad a internet, especialmente en estados como Sonora, líder nacional en este rubro. María Fernanda Tapia Díaz, titular de la Condusef en la entidad, explicó que los delincuentes aprovechan la dinámica de las fiestas para realizar fraudes mediante compras en línea en sitios falsos, enlaces maliciosos enviados por SMS y llamadas telefónicas suplantando la identidad de bancos.
Estos métodos buscan generar alarma en la víctima para obtener datos sensibles como números de tarjeta, CVV y claves dinámicas. La institución enfatiza que la desinformación y la prisa típica de la época son factores que agravan el riesgo. Las consecuencias de no seguir las recomendaciones pueden ser graves, incluyendo pérdidas económicas directas y un complejo proceso de reclamación. Para mitigar el impacto, la Condusef insta a los usuarios a bloquear inmediatamente su plástico ante cualquier movimiento sospechoso y contactar al banco. Se recomienda verificar que los sitios de compra en línea tengan el prefijo https y el candado de seguridad, evitar hacer clic en enlaces de mensajes no solicitados y desconfiar de ofertas irreales en redes sociales. Además, ante llamadas sospechosas, se debe colgar y comunicarse directamente con la institución financiera usando un número oficial verificado, nunca el proporcionado por el presunto asesor.
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