Autoridades financieras alertan sobre fraudes en tarjetas durante viajes de Semana Santa
La Profeco y la Condusef emiten recomendaciones clave para proteger las finanzas personales en vacaciones.
SEGURIDAD • 01 Abr, 2026 08:57 h
Ante el masivo desplazamiento vacacional de Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor y la Comisión Nacional para la Defensa de los usuarios de los Servicios Financieros han lanzado una alerta conjunta. El objetivo es prevenir fraudes y cobros indebidos a los viajeros, especialmente tarjetahabientes.
Las instituciones enfatizan la necesidad de planificar un presupuesto claro y revisar minuciosamente los métodos de pago antes de realizar cualquier reserva turística. Esta precaución inicial es fundamental para evitar sorpresas y deudas no planeadas.
El contexto actual muestra un aumento en las reclamaciones por cargos no reconocidos, que representan cerca del 60% de los casos en la región sur del país. Los defraudadores suelen operar mediante llamadas telefónicas suplantando la identidad de instituciones bancarias para obtener datos confidenciales.
Las autoridades recuerdan que ningún banco solicita contraseñas o números completos de tarjetas por teléfono o redes sociales.
Este tipo de estafas se incrementa en periodos de alto consumo, como las vacaciones, cuando las personas realizan más transacciones fuera de su entorno habitual. Las consecuencias de no seguir las recomendaciones pueden ser económicamente severas.
La Condusef insta a los usuarios a supervisar constantemente sus tarjetas, priorizar el crédito con responsabilidad y evitar acumular muchas compras a meses sin intereses. En caso de detectar un cargo fraudulento, se debe reportar de inmediato al banco, el cual tiene 45 días para responder.
Si la solución no es satisfactoria, el usuario puede acudir a la Condusef para una queja formal, con un historial de resoluciones favorables al consumidor en más de la mitad de los casos. La protección de los datos personales y la verificación de los estados de cuenta son la barrera más efectiva..
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