Banamex soluciona fallas en banca móvil tras interrupciones masivas

Este sábado, usuarios de Banamex enfrentaron intermitencias en la banca móvil, BancaNet y cajeros automáticos. Según Downdetector, el 66% de las quejas se centraron en fallos de acceso, mientras que el 28% tuvo dificultades para iniciar sesión. El banco confirmó las fallas y aseguró estar trabajando en una solución inmediata. Las interrupciones afectaron principalmente a la plataforma digital, aunque también se reportaron errores en transferencias (6% de los casos). Banamex atribuyó el problema a intermitencias técnicas sin especificar causas exactas.

La institución pidió disculpas a los clientes y destacó que sus equipos actuaron para normalizar el servicio lo antes posible. Horas después, el banco anunció la restauración total de sus sistemas. A través de redes sociales, confirmó que todos los servicios operaban con normalidad hacia la tarde del mismo día. La institución instó a los usuarios a reportar cualquier anomalía en sus canales oficiales o al Centro de Atención Telefónica.