BBVA y Banamex presentan fallas en apps durante quincena de agosto
Usuarios reportan problemas para consultar saldos y acceder a sus cuentas este viernes 28 de agosto de 2026.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 28 Ago, 2026 13:25 h
Los clientes de BBVA y Banamex enfrentan este viernes 28 de agosto de 2026, día de quincena, diversas interrupciones en sus aplicaciones móviles. Los reportes, recopilados hasta el mediodía, indican que las fallas no son generalizadas, pero sí generan tensión entre quienes esperan disponer de su depósito de nómina.
En BBVA, los afectados señalan dificultades para visualizar saldos y movimientos, mientras que en Banamex el problema principal radica en el inicio de sesión, aunque se describen como casos aislados. Según los testimonios, algunos usuarios de BBVA logran entrar a la app, pero la información de sus cuentas no se actualiza de inmediato.
Esto provoca que el depósito quincenal no aparezca en el balance, a pesar de que ya fue procesado por el banco. También se han registrado inconvenientes para consultar movimientos recientes o ejecutar transferencias.
Sin embargo, la afectación varía según la zona geográfica y el horario, según los datos de plataformas de monitoreo de incidencias. Las consecuencias inmediatas apuntan a una posible demora en la confirmación de pagos y un aumento en la demanda de atención al cliente. Los expertos recomiendan verificar la conexión a internet y esperar unos minutos antes de reintentar el acceso. Hasta ahora, ni BBVA ni Banamex han emitido un comunicado oficial sobre el alcance de las fallas. Esta nota se actualizará en cuanto se conozcan más detalles sobre la restauración completa de los servicios bancarios móviles.
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