CAPSET moderniza atencion de fallas hidraulicas en Tamaulipas con nuevo manual
La Comision de Agua Potable estandariza procesos para reparar sistemas de agua en municipios y comunidades rurales del estado.
LOCAL • 18 May, 2026 15:35 h
La Comision de agua Potable y Saneamiento del Estado de Tamaulipas (CAPSET) implemento un nuevo Manual de Procedimientos actualizado a diciembre de 2025, con el objetivo de agilizar y estandarizar la atencion de fallas en infraestructura hidraulica y equipos electromecanicos. El documento, dado a conocer por la Secretaria de Recursos Hidraulicos para el Desarrollo Social, establece lineamientos claros para la verificacion y reparacion de instalaciones vinculadas a los sistemas de agua potable en municipios y comunidades rurales.
El procedimiento contempla desde la recepcion formal de la solicitud hasta la integracion del expediente de atencion, incluyendo programacion de visitas tecnicas, validacion de pagos y elaboracion de reportes de actividades. Entre las funciones clave de CAPSET destacan recibir solicitudes de servicio, elaborar presupuestos, coordinar brigadas de campo y supervisar trabajos de reparacion en equipos de bombeo e infraestructura que presenten fallas.
Ademas, el manual incorpora indicadores de gestion para medir la atencion a solicitudes y mecanismos de evaluacion ciudadana mediante encuestas de satisfaccion, con una meta minima del 75 por ciento de aceptacion. La normativa tambien prevé medidas de control de riesgos relacionadas con fallas mecanicas en vehiculos y equipos especializados, asi como protocolos para garantizar el acceso a instalaciones en zonas de dificil acceso. El documento fue aprobado por la Direccion Juridica y de Transparencia y por la Direccion General de CAPSET, encabezada por Juan Enrique Cabrero Ramirez, como parte de las acciones para fortalecer la operacion de los servicios hidraulicos en Tamaulipas y mejorar la respuesta ante emergencias en el suministro de agua.
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