Cliente de Coppel denuncia deuda inflada de 14 mil a 80 mil pesos pese a pagos puntuales
Una emprendedora viralizó su caso tras descubrir un error en su préstamo con la tienda departamental.
Una usuaria de TikTok, conocida como keniliaz, reveló que su deuda con Coppel se disparó de 14 mil a más de 80 mil pesos, aunque cumplía con los pagos. La tienda atribuyó el problema a un posible hackeo, pero el caso sigue sin resolverse. La afectada asegura recibir llamadas exigiendo pagos mensuales de 30 mil pesos, a pesar de haber presentado sus comprobantes. El incidente generó reacciones en redes, donde otros clientes reportaron situaciones similares. Expertos recomiendan revisar contratos y acudir a la Condusef ante irregularidades. Este caso evidencia los riesgos de no verificar los términos de los créditos y la importancia de mantener un historial crediticio limpio.
La Condusef ofrece asesoría gratuita para resolver disputas financieras. Los usuarios deben conservar comprobantes y monitorear sus estados de cuenta para evitar sorpresas. Empresas como Coppel, CFE y telefónicas pueden reportar morosidad al Buró de Crédito, afectando futuros financiamientos. La prevención y la documentación son clave para proteger los derechos como consumidor. |
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