Cliente de Coppel denuncia deuda inflada de 14 mil a 80 mil pesos pese a pagos puntuales
Una emprendedora viralizó su caso tras descubrir un error en su préstamo con la tienda departamental.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 15 Jun, 2025 12:00 h
Una usuaria de TikTok, conocida como keniliaz, reveló que su deuda con Coppel se disparó de 14 mil a más de 80 mil pesos, aunque cumplía con los pagos. La tienda atribuyó el problema a un posible hackeo, pero el caso sigue sin resolverse. La afectada asegura recibir llamadas exigiendo pagos mensuales de 30 mil pesos, a pesar de haber presentado sus comprobantes. El incidente generó reacciones en redes, donde otros clientes reportaron situaciones similares. Expertos recomiendan revisar contratos y acudir a la Condusef ante irregularidades. Este caso evidencia los riesgos de no verificar los términos de los créditos y la importancia de mantener un historial crediticio limpio.
La Condusef ofrece asesoría gratuita para resolver disputas financieras. Los usuarios deben conservar comprobantes y monitorear sus estados de cuenta para evitar sorpresas. Empresas como Coppel, CFE y telefónicas pueden reportar morosidad al Buró de Crédito, afectando futuros financiamientos. La prevención y la documentación son clave para proteger los derechos como consumidor. |
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