Directivos de Live Nation se burlan de clientes por altos cargos en chats revelados en demanda
Mensajes internos muestran ejecutivos riéndose de inflar precios de estacionamiento y servicios VIP.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 12 Mar, 2026 20:17 h
La empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation Entertainment, enfrenta una demanda antimonopolio del Departamento de Justicia de EE. UU. donde chats internos de 2022 han surgido como prueba clave.
En los mensajes, directivos como Ben Baker y Jeff Weinhold se mofan de los asistentes a conciertos, llamándolos estúpidos por pagar cargos elevados por servicios auxiliares que la misma empresa infla. Estos intercambios, revelados inicialmente por Bloomberg, fueron solicitados a la Corte por varios medios y muestran a los ejecutivos presumiendo de cobrar hasta 250 dólares por un estacionamiento VIP.
El contexto legal sitúa estos chats dentro de una acusación federal por prácticas monopólicas.
La demanda alega que Live Nation y Ticketmaster han abusado de su dominio en el mercado para eliminar competencia y aumentar artificialmente los precios, no solo de las entradas, sino de servicios complementarios en los recintos que controlan. Los cargos por servicios, como acceso VIP o estacionamiento, son presentados como un área donde la empresa ejerce un poder discrecional casi total, aprovechando la falta de alternativas para los consumidores.
Las consecuencias legales son significativas. Aunque Live Nation intentó que los chats fueran excluidos de la evidencia por considerarlos irrelevantes y prejudiciales, los fiscales argumentaron que son vitales para contrastar la imagen pública de la empresa con su conducta interna.
El juez permitió su uso, considerando que el jurado tiene derecho a ver la realidad sin barniz. Pese a que en marzo se anunció un acuerdo para cerrar el caso, figuras como la fiscal general de Nueva York criticaron el pacto por ser demasiado favorable para la compañía, dejando en evidencia la tensión entre la justicia y las grandes corporaciones de entretenimiento..
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