Electrónicos en El Buen Fin 2025: Profeco recupera 232 mil pesos por precios engañosos
La mitad de las quejas por incumplimiento en ofertas se concentró en tres entidades del centro del país.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 14 Nov, 2025 21:16 h
Durante El Buen Fin 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor recibió 56 inconformidades, de las cuales el 66% estuvo relacionado con el incumplimiento de precios, promociones y ofertas publicitadas. La mitad de estas quejas se focalizaron en productos electrónicos como pantallas, electrodomésticos y dispositivos móviles.
La autoridad logró una recuperación económica de 232 mil 440 pesos para los consumidores afectados. El contexto de estas irregularidades se enmarca en la alta demanda de tecnología durante el evento de descuentos.
La Profeco destacó que, si bien estos artículos suelen presentar ofertas atractivas que representan un ahorro, también son la mercancía con más irregularidades detectadas.
La concentración geográfica de los reclamos se ubicó principalmente en Ciudad de México, Estado de México e Hidalgo, regiones que acumularon alrededor del 50% de todas las reclamaciones por este motivo. Las consecuencias para el mercado incluyen una mayor supervisión en tiendas y la emisión de recomendaciones a los compradores. La institución brindó más de 4,500 asesorías, enfocadas en cómo hacer valer los derechos ante prácticas abusivas. Se insta a los consumidores a reportar cualquier información engañosa a través del Teléfono del Consumidor y la plataforma Conciliaexpres para garantizar transacciones justas.
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