Falla masiva en app de BBVA México en fin de quincena genera caos y miles de quejas
Usuarios reportan imposibilidad para acceder y transferir en la plataforma digital del banco este sábado.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 28 Feb, 2026 15:33 h
La aplicación móvil de BBVA México sufrió una caída generalizada este sábado, coincidiendo con el fin de semana de quincena. Miles de clientes reportaron fallas críticas para iniciar sesión y visualizar sus saldos. La plataforma DownDetector registró un pico de más de mil 400 incidentes, posicionando al banco como el servicio con más problemas en el país. El contexto no pudo ser más desfavorable, ya que la interrupción ocurrió cuando muchos usuarios realizan pagos y movimientos bancarios. En redes sociales, la indignación fue inmediata, criticando la recurrencia de estas fallas en periodos clave.
Los afectados señalaron la imposibilidad de realizar transferencias electrónicas, vitales para cumplir con obligaciones. Las consecuencias directas son la frustración masiva de clientes y un serio cuestionamiento a la confiabilidad del servicio digital. Numerosos usuarios amenazaron con cambiar de institución financiera, lo que representa un riesgo reputacional para BBVA. Hasta el momento, el banco no ha ofrecido una explicación oficial ni un estimado para la restauración total del servicio, aumentando la incertidumbre.
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