Falla técnica en Banamex deja sin servicios bancarios por 12 horas
Los clientes no pudieron acceder a banca móvil, cajeros o atención telefónica durante el fin de semana.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 06 Jul, 2025 06:42 h
Banamex, la segunda institución bancaria más grande de México, enfrentó una interrupción masiva de servicios durante casi 12 horas. La falla afectó plataformas clave como BancaNet, aplicaciones móviles, cajeros automáticos y su centro de atención telefónica, dejando a millones de usuarios sin operar en pleno fin de semana. La institución atribuyó el problema a una falla técnica sin dar detalles específicos sobre su origen. El servicio se reanudó por completo pasadas las 17 horas del mismo día, según confirmó el banco a medios locales.
Expertos señalan que estas interrupciones generan desconfianza en la banca digital y pérdidas económicas para comercios. Banamex no ha informado si compensará a los clientes afectados ni medidas para evitar futuros incidentes. La Profeco podría investigar el caso si recibe quejas formales por los perjuicios causados.
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