Fallas recurrentes de CFE: usuarios exigen soluciones ante cortes de luz constantes
Clientes reportan mala calidad en el suministro eléctrico, pese a buen servicio al cliente.
NACIONAL • 12 Jul, 2025 05:36 h
Los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en varias regiones del país enfrentan fallas recurrentes en el servicio, con cortes de luz que duran hasta 10 horas. Aunque el servicio al cliente es eficiente, la infraestructura eléctrica parece no responder a las demandas, generando molestia entre la población. Vecinos de zonas afectadas señalan que los problemas son diarios y alteran su vida cotidiana. El malestar crece ante la falta de soluciones concretas por parte de la empresa estatal. Las fallas en la conducción de energía contrastan con la rapidez en la atención telefónica, donde se asignan folios pero no se resuelven los problemas a tiempo.
Esto ha llevado a quejas masivas en redes sociales, donde usuarios comparten experiencias similares. Algunos relatan situaciones críticas, como tener que trabajar o estudiar sin electricidad por horas. Las consecuencias van más allá de lo práctico: afectan la salud mental de quienes padecen ansiedad por la oscuridad repentina. Expertos señalan que la CFE debe modernizar su infraestructura para evitar más crisis. Mientras tanto, los usuarios siguen a la espera de un servicio estable y confiable.
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