Familia con esposa embarazada obligada a cenar en la calle por política de hotel en Acapulco
Un hotel de Acapulco impidió el ingreso de comida externa a una familia con una mujer embarazada y un bebé.
LOCAL • 02 Dic, 2025 14:23 h
El hecho ocurrió cuando una familia, compuesta por un padre, su esposa embarazada y su bebé, intentó ingresar alimentos comprados fuera a su habitación en un hotel de Acapulco. El personal se lo impidió, haciendo cumplir una norma interna que prohíbe comida externa, por lo que terminaron cenando en la acera. El padre grabó un video expresando su frustración por la falta de flexibilidad en una situación con necesidades especiales. El caso se viralizó rápidamente en redes sociales, generando un intenso debate público. Mientras algunos usuarios apoyaron la política del hotel por temas de higiene y seguridad, la mayoría criticó la rigidez de la medida.
Se cuestionó especialmente la falta de consideración hacia una mujer embarazada y un niño pequeño, circunstancias que muchos consideraron merecedoras de una excepción humanitaria. La controversia puso en evidencia el conflicto entre el reglamento interno de los establecimientos y el trato al cliente en casos excepcionales. Tras la viralización y la presión en redes, el hotel se contactó con la familia para ofrecer una disculpa formal. El gerente del establecimiento se presentó personalmente, reconociendo que el manejo de la situación pudo haber sido mejor. La familia aceptó las disculpas, esperando que el incidente sirva para que el hotel mejore sus protocolos de servicio y atención a huéspedes con necesidades particulares.
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