¿Es ilegal que las tiendas revisen tu ticket de compra? Profeco lo aclara

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó que revisar el ticket de compra al salir de una tienda es una práctica ilegal, según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta acción, común en cadenas como Walmart o Costco, vulnera la libertad e integridad de los clientes sin justificación legal. El artículo 10 de la ley prohíbe a los establecimientos realizar verificaciones que afecten estos derechos. La única excepción aplica si hay sospecha fundada de un delito, gestionada

por autoridades. Profeco insta a los consumidores a denunciar estos casos mediante el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o el correo electrónico denunciasprofeco@profeco. gob. mx. Se recomienda aportar pruebas como fotos, videos y detalles de la tienda para agilizar el proceso. Las denuncias pueden presentarse cualquier día de la semana en horarios establecidos. Esta medida busca erradicar una práctica que, pese a su frecuencia, carece de sustento legal y afecta la confianza entre comercios y clientes.