IMSS urge a beneficiarios reportar falta de medicamentos: cómo hacerlo

El organismo detalló los pasos para denunciar incidencias en el surtido de recetas médicas.

SALUD • 11 Jul, 2025 18:48 h

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pidió a los pacientes reportar cualquier irregularidad en la entrega de medicamentos, especialmente falta de dosis o errores en prescripciones. La institución destacó que este derecho es poco conocido pero vital para garantizar tratamientos adecuados. A través de sus redes sociales, el IMSS compartió un tutorial paso a paso para realizar denuncias. Los beneficiarios deben ingresar a la plataforma digital del IMSS desde cualquier dispositivo con internet. Se requiere proporcionar datos específicos como nombre del fármaco, cantidad faltante y presentación.

Tras enviar el reporte, el sistema permite evaluar el servicio recibido. El IMSS se comprometió a dar seguimiento a cada caso y ofrecer soluciones en un plazo máximo de 72 horas. Autoridades insistieron en la importancia de que familiares apoyen a adultos mayores en el proceso, dada la brecha tecnológica. Esta medida busca reducir el desabasto de medicinas y mejorar la calidad en la atención médica. Foto: Pixabay.

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