Inauguran Modernas Oficinas de Atención Ciudadana en Cancún con Servicio 24/7

La nueva sede atenderá más de 100 solicitudes diarias e integrará quejas de redes sociales para mayor eficiencia.

LOCAL • 10 Sep, 2025 11:04 h

Las nuevas oficinas de la Dirección de Atención Ciudadana en Cancún ya están operativas. Ubicadas en la Avenida Tulum, cerca de la explanada municipal, el espacio cuenta con áreas de espera, recepción, ludoteca y módulos especializados. Su principal innovación es la integración de quejas y reportes recibidos a través de plataformas digitales como Facebook, WhatsApp y un futuro chatbot. La directora, María Fagni Gallegos, destacó que el objetivo es superar las 100 atenciones presenciales diarias. Este centro funcionará como el enlace directo entre los ciudadanos y todas las dependencias del gobierno municipal. Por ejemplo, una solicitud para la poda de un área verde será canalizada inmediatamente a Servicios Públicos.

La meta es eficientar los trámites y reducir los tiempos de respuesta. La administración de la presidenta municipal Ana Paty Peralta busca fortalecer la confianza ciudadana mediante hechos concretos. Las consecuencias de esta apertura son significativas. Se espera un incremento considerable en el número de gestiones resueltas, superando las 18 mil ya atendidas. El servicio será continuo, con atención presencial de lunes a viernes y un monitoreo de redes sociales las 24 horas los 365 días del año. Además, se brindará seguimiento especial a casos de alto impacto, como las alertas AMBER, asegurando un acompañamiento integral hasta su resolución final.

•

OTRAS NOTICIAS

Accidente leve entre Jetta y Sportage afecta tráfico en acceso a Walmart Aeropuerto Campeche
Un choque por alcance causó daños materiales y congestionó la zona por aproximadamente sesenta minutos.
29 Mar, 2026 18:10 h

Acumulación de basura en mercado de Hecelchakán genera crisis sanitaria y denuncias ciudadanas
Locatarios exigen acción urgente ante focos de infección que afectan a compradores y vendedores de alimentos.
29 Mar, 2026 18:10 h

Explosión por fuga de gas en departamento de la colonia Xoco deja tres intoxicados
Tres personas intoxicadas tras estallido en complejo habitacional de la alcaldía Benito Juárez.
29 Mar, 2026 18:09 h

Miles de personas disfrutan la Vía Recreativa Violeta en Puebla con enfoque de género
La iniciativa promovió la movilidad segura y actividades para mujeres en el Día Internacional de la Mujer.
29 Mar, 2026 18:09 h

Luis Nava fortalece estrategia Aquí Contigo en San Juan del Río con jornada comunitaria
El evento reunió a cientos de personas para consolidar programas sociales y el vínculo con la ciudadanía.
29 Mar, 2026 18:08 h

Gobernador de Tabasco supervisa avances de viviendas con apoyo federal clave
El mandatario Javier May recorrió desarrollos en Centro para verificar el progreso de los proyectos habitacionales.
29 Mar, 2026 18:08 h

Lady Terror: Inquilina colombiana amenaza con cuchillo tras nueve meses sin pagar renta
Un video viral expone un grave conflicto de arrendamiento que ha generado un intenso debate en redes sociales.
29 Mar, 2026 18:08 h

Incendio en autobús del Sun Metro moviliza a bomberos en el centro de El Paso
Un vehículo de transporte público se incendió este domingo sin reportar víctimas que lamentar.
29 Mar, 2026 18:07 h

Una paloma toma el metro en Massachusetts y su viaje se viraliza en redes sociales
Un ave sorprendió a los pasajeros al usar el tren de forma tranquila y descender en su parada.
29 Mar, 2026 18:07 h

Bandera morada en Paraíso: alerta por medusas agua mala en playas turísticas
Protección Civil activa la señal de precaución tras detectar la especie y reportar una picadura.
29 Mar, 2026 18:06 h

Gran Caminata por el Autismo en Hermosillo reúne a miles para exigir inclusión y respeto
El evento congregó a unas 4 mil personas para visibilizar la necesidad de políticas públicas efectivas.
29 Mar, 2026 18:03 h

Alarma en Banco Chinchorro: Cahuices invaden el santuario marino tras erradicación de ratas
La plaga de aves afecta el equilibrio ecológico y requiere un plan de control urgente.
29 Mar, 2026 18:01 h

Semana Santa en Cancún inicia con llamado a la fe y a valorar el trabajo como ofrenda
El obispo Salvador González lideró la celebración del Domingo de Ramos ante decenas de fieles en la ciudad.
29 Mar, 2026 18:01 h

Tragico accidente en carretera Zitácuaro-Toluca deja cinco muertos y ocho heridos identificados
Las autoridades confirmaron la identidad de las víctimas tras el siniestro de un tráiler sin frenos.
29 Mar, 2026 17:59 h

Conagua Garantiza Acceso al Agua en 9 Colonias del Sur de Morelia Tras Reunión Histórica
Autoridades establecen mesa de diálogo para resolver la escasez hídrica en la tenencia de Santa María.
29 Mar, 2026 17:58 h

Términos y condiciones

Tecnología de: Vertex Logic