Infonavit alerta sobre gestores externos o coyotes que estafan a derechohabientes en Yucatán
El delegado estatal desmiente acusaciones de hostigamiento y vincula las quejas a una campaña de desprestigio.
LOCAL • 16 Mar, 2026 11:18 h
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en Yucatán ha intensificado las advertencias contra los gestores externos, conocidos coloquialmente como coyotes, quienes ofrecen asesorías pagadas para trámites que son gratuitos. El delegado estatal, Mauricio Sahuí Rivero, afirmó que las recientes acusaciones de hostigamiento y vigilancia intrusiva en la delegación de Mérida son infundadas y responden a una estrategia de manipulación orquestada por estos intermediarios.
Según el funcionario, las denuncias surgieron tras restringir el acceso de estos gestores a las áreas donde contactan a los usuarios. El contexto de esta situación revela una práctica recurrente donde los coyotes se hacen pasar por asesores para cobrar servicios institucionales que no tienen costo.
Sahuí Rivero aclaró que, si bien se permite el ingreso de personas con discapacidad acompañadas de un familiar de confianza, se niega el acceso a quienes lucran con la gestión ajena.
El protocolo de seguridad, incluyendo la toma de fotografías en las instalaciones, se aplica para mantener el orden y proteger a los miles de derechohabientes que acuden diariamente, sin que exista negligencia por parte del personal. Las consecuencias de esta medida son directas: se protege la economía de los trabajadores y se defiende la operatividad transparente de la institución. El delegado desmintió rumores sobre una atención limitada, explicando que, aunque se priorizan citas programadas, se atiende a toda persona que se presente físicamente. El llamado final a la ciudadanía es contundente: realizar los trámites personalmente, sin intermediarios, y denunciar cualquier intento de cobro por servicios que el Infonavit proporciona de forma gratuita.
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