ISSSTE alerta sobre coyotaje en trámites: cómo evitar fraudes y denunciar
El instituto advierte que los trámites son gratuitos y pide reportar a quienes cobren por servicios.
SEGURIDAD • 14 Jul, 2025 15:28 h
El ISSSTE ha emitido una alerta para prevenir a los derechohabientes sobre el coyotaje, una práctica ilegal donde intermediarios cobran por gestionar trámites gratuitos. La institución reitera que todos sus servicios, desde pensiones hasta préstamos, no tienen costo alguno y deben realizarse directamente en sus plataformas oficiales o oficinas. Los coyotes suelen engañar a los usuarios prometiendo agilizar procesos, pero desaparecen tras recibir el pago. Esta práctica no solo afecta económicamente a los ciudadanos, sino que también socava la confianza en las instituciones públicas. El ISSSTE enfatiza que ningún funcionario está autorizado a cobrar por trámites, ya que estos se gestionan de forma digital o presencial sin intermediarios.
En caso de sospecha, se recomienda denunciar al 911 o al Órgano Interno de Control si está involucrado un servidor público. Para evitar fraudes, el instituto recuerda que plataformas como ASISSSSTE permiten realizar trámites en línea con soporte telefónico o chat. Además, insiste en que los derechohabientes verifiquen la información oficial antes de realizar cualquier gestión. La transparencia y la denuncia son clave para erradicar el coyotaje y proteger los recursos de los usuarios.
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