Mérida impulsa turismo con inteligencia artificial y capacita a 30 empresas locales
Treinta representantes de hoteles, restaurantes y agencias concluyeron formación en herramientas digitales aplicadas al sector
VIAJES & TURISMO • 15 Oct, 2026 07:25 h
La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada entregó reconocimientos a los 30 participantes de más de 20 empresas y organizaciones turísticas que completaron el curso de Inteligencia Artificial para el Turismo en Mérida. El programa se dividió en dos etapas, iniciando con talleres presenciales intensivos el 29 y 30 de junio en la Hacienda Xcanatún, donde se trataron temas como inteligencia artificial generativa, atención automatizada al visitante, marketing turístico y embudos de ventas.
Posteriormente, se realizaron ocho sesiones virtuales durante julio y agosto mediante Zoom, abordando automatización de tareas, uso avanzado de Claude, creación de herramientas con Make y conexión de hojas de cálculo.
Esta capacitación responde a los cambios en la planificación de viajes, ya que los visitantes utilizan más herramientas digitales para buscar opciones y comunicarse con prestadores de servicios. Integrar inteligencia artificial en atención, marketing y ventas permite a las empresas turísticas adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado. Con estas acciones de formación continua, Mérida fortalece la competitividad de su industria turística como puerta de entrada al mundo maya y destino de mayor crecimiento en el sureste mexicano.
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