Monreal Propone Ley Contra Cobros Ocultos en Servicios Digitales y Suscripciones
Iniciativa de Morena exige transparencia en pagos automáticos y cancelación inmediata sin penalizaciones.
POLíTICA • 17 Sep, 2025 16:19 h
Ricardo Monreal, coordinador parlamentario de Morena, presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor. El proyecto modifica el artículo 76 Bis para combatir cobros recurrentes no autorizados en plataformas digitales.
Exige que las empresas informen con claridad sobre montos, fechas y periodicidad de los pagos automáticos. La propuesta surge ante el crecimiento exponencial del comercio electrónico en México, que superó los dos billones de pesos en 2024.
Este monto representa más del 6% del PIB nacional, con más de 67 millones de compradores en línea. Sin embargo, el marco legal actual es insuficiente para proteger a los usuarios de prácticas abusivas y opacas.
De aprobarse, la reforma obligará a apps y servicios de suscripción a notificar las renovaciones con cinco días de anticipación. Además, establecerá un mecanismo de cancelación inmediata, sin trámites ocultos ni requisitos adicionales para los usuarios. El principio de consentimiento informado será fundamental para que los consumidores sepan qué aceptan. Esto facilitará dar de baja un servicio con la misma facilidad con que se contrata, reduciendo costos ocultos y malentendidos. La medida busca fortalecer la confianza en el comercio digital y garantizar derechos ya reconocidos por la ley.
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