Profeco alerta sobre fraudes en agencias de viajes: claves para evitar estafas
La Profeco en Nuevo León reporta 67 quejas en 2025 por incumplimientos de contratos en agencias de viajes.
SEGURIDAD • 14 Jul, 2025 17:27 h
Ante el aumento de quejas por fraudes en agencias de viajes, la Profeco en Nuevo León urge a los consumidores a verificar la legalidad de estas empresas. Maximino Espinosa, delegado estatal, destacó que en 2025 ya se registran 67 reclamos, principalmente por cobros indebidos y servicios no entregados.
Recomendó consultar el Buró Comercial de Profeco y el portal de la Secretaría de Turismo para identificar empresas con historial de incumplimientos. Espinosa enfatizó la importancia de revisar que las páginas web sean seguras (HTTPS) y evitar ofertas sospechosamente económicas.
Además, recordó que está prohibido cobrar porcentajes por uso de tarjeta o propinas sin consentimiento. Para casos de irregularidades, los usuarios pueden contactar a Profeco vía telefónica o electrónica. La institución instaló módulos de atención en el Aeropuerto Mariano Escobedo y la Central de Autobuses para asistencia inmediata. La mayoría de las quejas se resuelven con devoluciones o cancelaciones, pero la prevención sigue siendo la mejor herramienta para evitar fraudes en temporada vacacional.
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