Profeco blinda aeropuertos de Cancún y Tulum ante el Mundial
La Procuraduría despliega operativo permanente en terminales aéreas para proteger derechos de viajeros durante el torneo.
VIAJES & TURISMO • 21 May, 2026 23:20 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo activó un operativo permanente de vigilancia en los aeropuertos de Cancún y Tulum, con el objetivo de garantizar los derechos de los miles de turistas que arribarán durante el Mundial. José Luis Pineda Díaz, director regional de la dependencia, informó que los módulos de atención inmediata en las zonas de arribo brindan asesoría técnica y legal ante contingencias como sobreventa de vuelos, retrasos injustificados o pérdida de equipaje.
La estrategia responde al incremento de visitantes nacionales e internacionales y a la alta movilidad turística y comercial esperada en la región durante la justa deportiva. El operativo no se limita a las terminales aéreas, ya que las brigadas de inspección extendieron su acción hacia la zona hotelera, corredores de restaurantes, agencias de viajes y tiendas de autoservicio.
En estos puntos se vigilará que los establecimientos exhiban precios claros, respeten promociones y cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas, especialmente en la venta de artículos deportivos alusivos al torneo.
Pineda Díaz reveló que para cubrir todo el territorio estatal se cuenta con seis verificadores adscritos a la zona Caribe, quienes también encabezan campañas de prevención digital para alertar sobre fraudes en reservaciones, una práctica delictiva que suele dispararse durante eventos internacionales. La Profeco advirtió que las ofertas falsas a través de páginas web clonadas o call centers apócrifos no entran en el terreno de la conciliación comercial, por lo que exhortó a los afectados a interponer denuncias penales ante la Fiscalía General del Estado.
La dependencia recomendó a los viajeros asegurar sus transacciones adquiriendo paquetes de hospedaje y transportación solo en plataformas oficiales, además de conservar comprobantes de pago y capturas de pantalla de los términos y condiciones de cada servicio. Aunque el estado atraviesa una transición de temporada baja, se prevé un repunte drástico en las solicitudes de asesoría conforme comiencen los eventos masivos del Mundial en el Caribe..
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