Profeco cierra operativo mundialista con 50 mil preciadores colocados
El programa de vigilancia protegió a aficionados en estadios, aeropuertos y comercios durante el Mundial 2026.
SEGURIDAD • 21 Jul, 2026 13:50 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) finalizó las acciones del Programa de Verificación y vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026 - Mundial Social”, implementado del 16 de febrero al 19 de julio. Durante este periodo, la dependencia colocó más de 50 mil preciadores y 9 mil 675 decálogos de derechos del consumidor en puntos estratégicos del país, incluyendo estadios, aeropuertos y zonas comerciales.
Además, se brindaron 5 mil 643 asesorías, se realizaron 700 visitas de verificación y 959 vigilancias a establecimientos, monitoreando un total de 113 mil 012 productos para garantizar relaciones comerciales justas y transparentes. A partir del 11 de julio, cuando México fungió como sede mundialista, las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y el Teléfono del Consumidor orientaron a 805 aficionados sobre derechos, cobros indebidos y servicio deficiente.
En los módulos instalados en los estadios de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, se atendió a 94 personas, principalmente por problemas con la descarga e impresión de boletos. También se apoyó la reubicación de personas con discapacidad y se canalizaron tres casos de presunto fraude con boletos a la Fiscalía correspondiente. Al término de la justa, Profeco intermedió 353 conciliaciones a favor de los aficionados, resolviendo quejas por pérdida de vuelos, cancelaciones, demoras, sobreventa y cobros indebidos. La dependencia destacó que estas acciones aseguraron una experiencia de consumo protegida durante el evento deportivo internacional.
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