Profeco despliega operativo especial en el Mundial 2026 para proteger aficionados
La Procuraduría Federal del Consumidor activa módulos y brigadas en estadios sede para atender quejas y prevenir fraudes durante el torneo.
SEGURIDAD • 21 Jun, 2026 17:10 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial con motivo del Mundial 2026, diseñado para orientar y proteger los derechos de los aficionados que asistan a los partidos y actividades relacionadas. La dependencia informó que mantiene módulos de atención permanentes y brigadas itinerantes en los estadios sede, con el objetivo de atender de manera inmediata cualquier queja o inconformidad de los consumidores.
Como parte de las acciones preventivas, la Profeco exhortó a los asistentes a realizar un consumo responsable y mantenerse informados sobre sus derechos al adquirir productos o contratar servicios durante el evento deportivo. Entre las principales recomendaciones destaca guardar el boleto de acceso en la cartera digital del teléfono celular con suficiente anticipación, para evitar contratiempos por fallas en la conexión a internet o problemas de acceso al ingresar a los estadios.
Asimismo, la institución pidió verificar que los boletos hayan sido adquiridos únicamente a través de canales oficiales, reduciendo así el riesgo de fraudes o la compra de entradas apócrifas.
La Profeco recordó que todos los establecimientos que comercialicen alimentos, bebidas o souvenirs dentro de las sedes mundialistas están obligados a exhibir los precios de forma visible y en moneda nacional, para que los consumidores conozcan el costo antes de realizar una compra. En caso de detectar irregularidades como cobros indebidos, publicidad engañosa o negativa a respetar los precios anunciados, las personas podrán acercarse a los módulos de atención para recibir orientación o presentar una denuncia. El organismo reiteró que su personal permanecerá desplegado durante toda la celebración del Mundial, vigilando el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor para garantizar relaciones comerciales justas. Finalmente, la Profeco hizo un llamado a los aficionados a conservar comprobantes de compra, revisar las condiciones de los servicios contratados y ejercer un consumo informado, disfrutando así de la justa deportiva con mayor seguridad y certeza.
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