Profeco despliega operativo total para proteger a consumidores durante el Buen Fin
La dependencia vigilará precios y ofrecerá conciliación exprés en módulos de atención y vía telefónica.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 13 Nov, 2025 14:44 h
Todo el personal de la Procuraduría Federal del Consumidor estará activo durante el evento comercial para prevenir abusos contra los compradores. El delegado José Carlos Arellano confirmó que el operativo incluye monitoreo constante de precios a través de la plataforma Quién es Quién en los Precios, disponible todo el año.
Esta herramienta permite a los usuarios verificar ofertas de forma inmediata y tomar decisiones informadas. La Profeco instalará módulos de atención en puntos estratégicos como Paseo Durango y el Centro Histórico, con horarios extendidos para cubrir la mayor parte de la jornada de compras.
Además, se habilitaron líneas telefónicas directas para reportar irregularidades y recibir asesoría conciliatoria de manera rápida. Las quejas serán atendidas bajo el esquema de conciliación exprés, buscando resolver conflictos al momento. El año pasado, el número de reclamaciones fue bajo y todas se solucionaron satisfactoriamente. La dependencia enfatiza que los comercios cooperan para mantener la credibilidad de las promociones y asegurar que las ventas fluyan sin inconvenientes, protegiendo así la economía familiar.
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