PROFECO devuelve 18 millones de pesos por conciertos cancelados en Tamaulipas a consumidores
La dependencia logró una tasa de conciliación del 82% y recuperó el 97% del dinero reclamado por los afectados.
SEGURIDAD • 09 Ene, 2026 16:32 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha gestionado la devolución de casi 18 millones de pesos a ciudadanos de Tamaulipas afectados por la cancelación o modificación de conciertos y espectáculos. La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Golfo Norte destacó que estas acciones se centraron principalmente en la zona sur del estado, donde son frecuentes las quejas contra promotoras y boleteras.
El organismo actuó como mediador para garantizar los derechos de los asistentes y evitar situaciones de desinformación. El contexto de estas devoluciones se enmarca en incidentes recientes, como el cambio de fecha y sede del concierto de Chayanne en Tampico, motivado por condiciones climáticas.
No obstante, este caso es solo uno de muchos donde los consumidores vieron alterados los términos originales del evento que adquirieron.
La intervención de PROFECO buscó dar certeza jurídica a los compradores, quienes a menudo enfrentan confusión sobre sus opciones cuando un evento se reprograma o cancela. Las consecuencias de esta gestión institucional son altamente positivas. El titular de la ODECO Golfo Norte, Manuel Leal Villarreal, precisó que el 82% de las quejas se resolvieron por conciliación, recuperando el 97% del monto total reclamado. Esto refuerza la importancia de que los consumidores acudan a los mecanismos formales de defensa. Además, se recordó que la ley permite no solo la devolución íntegra, sino también solicitar una compensación adicional por gastos derivados, ejerciendo plenamente sus derechos.
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