Profeco elimina fianza obligatoria de Telcel: beneficio para millones de usuarios
La medida libera a los clientes del pago anual de 200 pesos en contratos móviles.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 25 Jun, 2025 23:06 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aprobó la eliminación de la fianza anual obligatoria de 200 pesos en los contratos de Telcel, tras una resolución emitida el 2 de junio. Este cambio modifica la Cláusula de Garantía y libera a los usuarios de un costo recurrente gestionado por Afianzadora Inbursa, vinculada a Carlos Slim. La decisión impacta a millones de consumidores en México. Los clientes ahora tendrán dos alternativas: una fianza no obligatoria (con cualquier afianzadora) o un depósito reembolsable al finalizar el contrato. Telcel cubrirá el costo de la prima durante el primer año si el usuario elige la fianza.
Aunque la empresa fue notificada el 5 de junio, algunos centros aún no actualizan sus contratos. La medida busca transparentar las prácticas de contratación y fortalecer los derechos de los consumidores. Expertos destacan que esto reduce cargas económicas injustas y promueve competencia leal en el sector. Sin embargo, organizaciones civiles exigen supervisión para garantizar su correcta implementación.
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