Profeco interviene para que rescatista deportado viaje con sus tres perros en autobús ADO
La autoridad del consumidor logró una conciliación excepcional por vulnerabilidad del pasajero.
LOCAL • 10 Feb, 2026 16:48 h
La Procuraduría Federal del consumidor (Profeco) logró una conciliación con la empresa ADO para que Edder Alexis Vela, un rescatista de perros deportado de EE. UU. , pudiera viajar a Xalapa con sus tres mascotas. Esto ocurrió pese a la norma de la línea que solo permite dos animales por persona. La intervención se dio tras quedar varado en la central de Tampico sin recursos. El director de ODECO Zona Golfo Norte, Manuel Leal, explicó que se consideró la situación de vulnerabilidad, la carga emocional tras la deportación y la falta de dinero para otro pasaje.
Se agradeció la comprensión del gerente de ADO para alcanzar este acuerdo excepcional que priorizó el bienestar humano. La actuación se enmarca en la política de Profeco de estar en el territorio resolviendo problemas, siguiendo instrucciones de la presidencia. Este caso se presenta como un éxito de la institución en la defensa activa de los derechos del consumidor en situaciones límite. La conciliación permitió que el hombre y sus animales reiniciaran el viaje a su ciudad natal, cerrando un episodio de incertidumbre. La resolución subraya el papel de las autoridades como mediadoras ante políticas rigurosas, buscando soluciones con perspectiva social.
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