Profeco lanza operativo especial para proteger a consumidores durante el Mundial de la FIFA 2026 en México

La vigilancia se enfocará en precios y calidad de servicios en ciudades sedes y eventos oficiales.

SEGURIDAD • 18 Feb, 2026 18:18 h

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo de verificación y vigilancia especial con motivo de la Copa Mundial de la FIFA 2026. Este programa, denominado Mundial Social, estará activo desde el 16 de febrero hasta el 19 de julio. Su objetivo principal es proteger los derechos de los consumidores mediante inspecciones, orientación y atención a denuncias en sectores clave relacionados con el evento. Las acciones se intensificarán durante el recorrido del trofeo y en los Fan Fest oficiales de las ciudades sede: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. El operativo verificará que hoteles, restaurantes, tiendas de souvenirs, agencias de viajes y servicios de transporte cumplan con la ley. Profeco supervisará que los precios sean los anunciados, que no se condicionen servicios y que instrumentos como básculas estén calibrados para evitar cobros injustos.

Se vigilarán también centros de apuestas y atracciones turísticas. En caso de detectar prácticas que afecten la economía, salud o seguridad de los consumidores, la dependencia aplicará sanciones. Estas pueden ir desde multas y la suspensión de actividades hasta la clausura temporal o definitiva de los establecimientos. Profeco habilita canales exclusivos para recibir quejas, incluyendo el teléfono 800 468 8722 y el correo electrónico denunciasmundial@profeco. gob. mx.

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Coberturas:

servicios de transporte

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