Profeco lanza programa de verificación vacacional para proteger a turistas
El operativo de verano 2026 supervisará hoteles, aerolíneas y agencias de viajes del 15 de julio al 28 de agosto.
VIAJES & TURISMO • 15 Jul, 2026 11:35 h
La Procuraduría Federal del consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico de Verano 2026, con el objetivo de reforzar la protección de los derechos de los consumidores durante la temporada de mayor movilidad turística. A partir del 15 de julio y hasta el 28 de agosto, inspectores recorrerán establecimientos como hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, tiendas de autoservicio, departamentales, de ropa y calzado de temporada, así como accesorios de playa y aparatos electrónicos.
También se vigilarán agencias de viajes, prestadores de tiempo compartido, arrendadores de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, empresas de autotransporte, ferroviarias y aerolíneas, para garantizar relaciones comerciales justas y transparentes. Como parte del operativo, la Profeco activará el Programa de módulos en Aeropuertos y Centrales de Autobuses Verano 2026, que brindará atención inmediata a los pasajeros desde el 18 de julio hasta el 30 de agosto.
Se instalarán siete módulos adicionales en aeropuertos de Acapulco, Huatulco, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, Querétaro y Villahermosa, sumándose a los nueve que ya operan permanentemente. En las centrales de autobuses, se reforzará la presencia con 13 módulos en ciudades como Cancún, Guadalajara, Guanajuato, La Paz, Mérida, Monterrey, Puebla (CAPU), Querétaro, Tijuana, Tepic, Tlaquepaque, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa.
En la Ciudad de México, las centrales del Norte, Observatorio, Taxqueña y TAPO contarán con personal capacitado para orientar y defender a los viajeros. Las familias mexicanas pueden reportar abusos o recibir asesoría a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o el 800 468 8722, así como en las cuentas oficiales de X @AtencionProfeco y @Profeco.
También están disponibles los correos asesoria@profeco. gob. mx, denunciasprofeco@profeco. gob. mx y denunciapublicitaria@profeco. gob. mx. La Profeco exhorta a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad para evitar fraudes y sobrecostos durante sus vacaciones, asegurando que el programa busca cuidar el bolsillo de la población y fomentar un turismo seguro y equitativo en todo el país.
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