Profeco recuerda derechos del consumidor en Fiestas Patrias Mexicanas
La entidad federal insta a denunciar abusos en restaurantes y bares durante las celebraciones de la Independencia
NEGOCIOS & ECONOMíA • 15 Sep, 2026 16:50 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones clave para proteger a los ciudadanos durante las celebraciones por el aniversario de la Independencia de México. La institución subraya que los proveedores deben exhibir los precios de manera clara y en moneda nacional, asegurando que el monto cobrado coincida exactamente con el exhibido.
Además, en caso de ofrecer promociones, estas deben explicar sus bases y alcances para evitar confusiones, y la información del menú debe estar completa, especificando el tamaño de las porciones. Estas medidas buscan evitar que el festejo se empañe por abusos en establecimientos como restaurantes y bares.
En cuanto a las prácticas comunes en estos lugares, la Profeco reitera que la propina es estrictamente voluntaria y no puede ser incluida de forma automática en la cuenta, ya que se trata de una gratificación por el servicio recibido.
Los comercios están obligados a aceptar billetes de cualquier denominación y a entregar un comprobante de venta o ticket de consumo. Si se paga con tarjeta bancaria, está prohibido cobrar comisiones adicionales.
Para quienes realizan reservaciones en fechas de alta afluencia, los consumidores tienen derecho a que se respete el día, la hora, el menú, los costos y las características pactadas, sin cargos no autorizados ni negación del servicio si se pagó por adelantado. La Profeco enfatiza que ningún establecimiento puede condicionar el acceso, exigir un consumo mínimo o específico, ni incurrir en actos de discriminación por apariencia, orientación sexual, género, origen étnico o condición económica.
Ante cualquier irregularidad, la institución pone a disposición canales oficiales como el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales en X y Facebook para presentar denuncias y garantizar un festejo seguro y justo para todos..
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