Profeco refuerza operativo mundialista 2026 para proteger a consumidores
La Procuraduría Federal del Consumidor intensifica verificaciones y alerta sobre fraudes en vuelos y boletos durante la Copa Mundial 2026.
SEGURIDAD • 10 Jun, 2026 21:05 h
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto en marcha un operativo especial de verificación y vigilancia con miras a la Copa Mundial 2026, según reveló Rocío Rubio, directora General de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECOS). En entrevista para El Heraldo Televisión, Rubio detalló que el objetivo principal es asegurar que los precios exhibidos sean respetados, que los términos y condiciones sean claros, y que las ofertas y promociones se cumplan a cabalidad.
La institución busca prevenir fraudes y abusos contra los consumidores durante la justa mundialista, un trabajo que inició con meses de anticipación mediante campañas informativas. Desde febrero, personal de la Profeco ha visitado tiendas de autoservicio, restaurantes, hoteles, agencias de viajes y rentas de automóviles para garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Rocío Rubio enfatizó la importancia de tomar decisiones informadas, especialmente al adquirir vuelos y boletos por internet. Alertó sobre sitios apócrifos que ofrecen precios exageradamente económicos y recomendó verificar que los depósitos no se realicen a nombre de particulares.
Para la compra de boletos, la Profeco insiste en utilizar únicamente la página oficial del evento.
Durante los 39 días del mundial, la presencia de la institución en campo se ha intensificado para atender cualquier irregularidad. Además de las verificaciones, la Profeco ha impartido charlas del programa Proveedor Responsable con restauranteros y cámaras como CANIRAC, recordándoles sus obligaciones y las sanciones por incumplimiento. Rubio subrayó que la propina no es obligatoria y exhortó a denunciar cualquier abuso. La institución estará disponible 24/7 a través del Teléfono del Consumidor, correo electrónico y redes sociales. Como complemento, se lanzó una edición especial de la revista Mundial Social, que incluye estudios de calidad de pantallas, recomendaciones de botanas saludables y un sondeo de escuelas de fútbol. La publicación está disponible en línea y de forma impresa gratuita en el Fondo de Cultura Económica y oficinas de la Profeco.
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