Profeco revela las 10 empresas con más quejas en México en 2025
Telecomunicaciones y aerolíneas lideran el ranking de reclamos ante el Buró Comercial.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 15 Jun, 2025 05:03 h
La Procuraduría Federal del consumidor (Profeco) publicó su informe anual con las empresas más denunciadas por usuarios entre 2019 y mayo de 2025. El sector de telecomunicaciones encabeza la lista, seguido por aerolíneas y comercios electrónicos, debido a fallas en servicios y cobros no autorizados.
Los datos están disponibles en el Buró Comercial, donde los consumidores pueden verificar el estatus de sus reclamos. Según Profeco, las quejas más recurrentes incluyen mala atención al cliente, publicidad engañosa y incumplimiento de garantías.
Centros comerciales y tiendas de autoservicio también figuran entre los negocios con mayor número de reclamaciones. La institución alerta sobre patrones repetitivos en estas industrias y urge a mejorar estándares.
Las empresas mencionadas podrían enfrentar sanciones si no resuelven los casos pendientes. Profeco invita a los afectados a reportar irregularidades a comportamientocomercial@profeco. gob. mx. El organismo reitera la importancia de consultar el REPEP para evitar publicidad no deseada. Esta información busca empoderar a los consumidores y promover prácticas comerciales justas en México.
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