Profeco urge a reportar fallas de CFE: solo 5 quejas en seis meses
La institución destaca la baja participación ciudadana en reclamos formales por servicio eléctrico.
En medio de apagones recurrentes y protestas en Tamaulipas, la Profeco reveló que solo cinco quejas formales contra la CFE se han registrado en 2024. Manuel Alberto Leal Villarreal, delegado de la dependencia, atribuyó esta cifra al desconocimiento de los canales institucionales, pese a las manifestaciones en ciudades como Madero y Victoria. Profeco cuenta con un módulo de atención en Tampico, operado por la CFE, para resolver conflictos directamente. De las 357 quejas recibidas en el estado este año, menos del 2% corresponden al servicio eléctrico.
Leal Villarreal enfatizó que la mayoría de los casos provienen de Ciudad Madero y Victoria, donde los cortes de energía han generado malestar social. El funcionario insistió en que las protestas callejeras no aceleran las soluciones, e invitó a usar la línea telefónica 833 213 70 50 para asesoría. La CFE mantiene compromiso de reparar fallas, pero requiere reportes formales para priorizar acciones. Profeco alerta que la falta de denuncias limita su capacidad de intervención.
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